> ## Documentation Index
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# Soporte para desarrolladores

> Canales de soporte para la X API: foro de la comunidad de desarrolladores, Stack Overflow, issues de GitHub, página de estado y opciones de contacto.

Ya sea que estés solucionando un problema, buscando orientación o quieras conectarte con otros desarrolladores, te tenemos cubierto.

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## Comunidad y ayuda

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Foros para desarrolladores" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/NEh9mjpH7RaTDEed/icons/xds/icon-chat-unread.svg?fit=max&auto=format&n=NEh9mjpH7RaTDEed&q=85&s=ceda6572fd2f0e9f586909c13ab6fbf5" href="https://devcommunity.x.com" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-chat-unread.svg">
    Haz preguntas, comparte tus proyectos y obtén ayuda de la comunidad de desarrolladores de X y del equipo. Este es el mejor lugar para obtener soporte sobre preguntas técnicas.
  </Card>

  <Card title="Estado de la API" icon="signal" href="https://developer.x.com/status">
    Consulta el estado operativo actual de la X API v2, las APIs Enterprise y la Developer Console.
  </Card>
</CardGroup>

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## Contacto y formularios

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Interés en Enterprise API" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/E43Ep5Gv29gM6HJ6/icons/xds/icon-bank.svg?fit=max&auto=format&n=E43Ep5Gv29gM6HJ6&q=85&s=5ba15306e8e201aad0c5eb3a986b47d6" href="/forms/enterprise-api-interest" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-bank.svg">
    ¿Te interesa el acceso a la API a nivel enterprise? Envía tu interés y nuestro equipo se pondrá en contacto.
  </Card>

  <Card title="Soporte de facturación" icon="credit-card" href="/forms/billing-support">
    Obtén ayuda con preguntas de facturación para suscripciones de autoservicio y Enterprise API.
  </Card>

  <Card title="Soporte de políticas" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/Y4pnhTTwR7PxYSWw/icons/xds/icon-shield-check.svg?fit=max&auto=format&n=Y4pnhTTwR7PxYSWw&q=85&s=022179aed55c5074e01a9792517064f7" href="https://help.x.com/forms/platform" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-shield-check.svg">
    ¿Preguntas sobre políticas, cumplimiento o necesitas aprobación para casos de uso específicos? Contacta a nuestro equipo de políticas.
  </Card>
</CardGroup>

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## Documentación y recursos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Primeros pasos" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/CJEW78ZoFC_WB4AV/icons/xds/icon-rocket.svg?fit=max&auto=format&n=CJEW78ZoFC_WB4AV&q=85&s=c4d643f2a562a30abeccca3349337f50" href="/x-api/getting-started/make-your-first-request" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-rocket.svg">
    ¿Eres nuevo en la X API? Empieza aquí para obtener tus claves de API y realizar tu primera solicitud.
  </Card>

  <Card title="Referencia de la API" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/NEh9mjpH7RaTDEed/icons/xds/icon-code.svg?fit=max&auto=format&n=NEh9mjpH7RaTDEed&q=85&s=07116236bb3000cffffbf6c9bac6d47e" href="/x-api/introduction" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-code.svg">
    Referencia completa de todos los endpoints, parámetros y formatos de respuesta de la X API v2.
  </Card>

  <Card title="Guía de autenticación" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/VFX2XSyPqtT4SVsH/icons/xds/icon-key.svg?fit=max&auto=format&n=VFX2XSyPqtT4SVsH&q=85&s=4fef3b633239874012e963a718d02e7b" href="/fundamentals/authentication/overview" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-key.svg">
    Aprende sobre OAuth 1.0a, OAuth 2.0 y cómo autenticar tus solicitudes a la API.
  </Card>

  <Card title="SDKs y bibliotecas" icon="cube" href="/tools-and-libraries">
    SDKs oficiales de Python y TypeScript para acelerar tu desarrollo.
  </Card>

  <Card title="Límites de tasa" icon="gauge" href="/x-api/fundamentals/rate-limits">
    Comprende los límites de tasa y cómo manejarlos en tu aplicación.
  </Card>

  <Card title="Códigos de error" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/JQeJOWY1pPelLM8w/icons/xds/icon-info-circle.svg?fit=max&auto=format&n=JQeJOWY1pPelLM8w&q=85&s=e9d742c51e783d35048607e681ccce8e" href="/x-api/fundamentals/response-codes-and-errors" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-info-circle.svg">
    Referencia de códigos de error de la API y cómo resolver problemas comunes.
  </Card>
</CardGroup>

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## Políticas y directrices

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Directrices para desarrolladores" icon="scale-balanced" href="/developer-guidelines">
    Guía práctica sobre lo que está permitido y lo que no al construir con la X API.
  </Card>

  <Card title="Acuerdo para desarrolladores" icon="file-contract" href="/developer-terms/agreement">
    Los términos legales vinculantes para el acceso a la X API.
  </Card>

  <Card title="Política para desarrolladores" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/Y4pnhTTwR7PxYSWw/icons/xds/icon-shield-check.svg?fit=max&auto=format&n=Y4pnhTTwR7PxYSWw&q=85&s=022179aed55c5074e01a9792517064f7" href="/developer-terms/policy" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-shield-check.svg">
    Reglas y expectativas para construir en X.
  </Card>

  <Card title="Casos de uso restringidos" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/E43Ep5Gv29gM6HJ6/icons/xds/icon-block.svg?fit=max&auto=format&n=E43Ep5Gv29gM6HJ6&q=85&s=66f0f9eaadeea6f7a810b3e377baffed" href="/developer-terms/restricted-use-cases" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-block.svg">
    Actividades prohibidas o que requieren aprobación especial.
  </Card>
</CardGroup>

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## Consejos de solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Recibo errores 401 Unauthorized" icon="lock">
    * Comprueba que tus claves y tokens de la API sean correctos
    * Asegúrate de usar el método de autenticación adecuado para el endpoint (OAuth 1.0a vs OAuth 2.0)
    * Verifica que tu app tenga los permisos requeridos (lectura, escritura, acceso a DMs)
    * Comprueba que tus tokens no hayan caducado: regenera si es necesario
  </Accordion>

  <Accordion title="Estoy alcanzando los límites de tasa" icon="gauge">
    * Revisa los encabezados `x-rate-limit-*` en las respuestas de la API para monitorear tu uso
    * Implementa retroceso exponencial cuando recibas errores 429
    * Almacena en caché las respuestas cuando sea posible para reducir las llamadas a la API
    * Considera mejorar tu nivel de acceso para obtener mayores límites
    * Consulta la [guía de Límites de tasa](/x-api/fundamentals/rate-limits) para información detallada
  </Accordion>

  <Accordion title="Mi app fue suspendida" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/E43Ep5Gv29gM6HJ6/icons/xds/icon-block.svg?fit=max&auto=format&n=E43Ep5Gv29gM6HJ6&q=85&s=66f0f9eaadeea6f7a810b3e377baffed" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-block.svg">
    * Revisa las [Directrices para desarrolladores](/developer-guidelines) para entender qué pudo causar la suspensión
    * Consulta tu correo electrónico para ver comunicaciones de X sobre la suspensión
    * Envía una apelación a través del [formulario de soporte de políticas](https://help.x.com/forms/platform)
    * Causas comunes: likes automatizados, DMs/menciones no solicitados, scraping, abuso de límites de tasa
  </Accordion>

  <Accordion title="Necesito mayor acceso o límites de la API" icon="arrow-up">
    * Revisa los [niveles de precios](/x-api/getting-started/pricing) para encontrar el plan adecuado
    * Para necesidades enterprise, envía el [formulario de interés en Enterprise API](/forms/enterprise-api-interest)
    * Para mejoras de acceso, usa el [formulario de mejora de caso de uso](/forms/use-case/upgrade)
  </Accordion>

  <Accordion title="No encuentro el endpoint que necesito" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/Y4pnhTTwR7PxYSWw/icons/xds/icon-search.svg?fit=max&auto=format&n=Y4pnhTTwR7PxYSWw&q=85&s=34acaf7217390e86b285fcf3114b1cee" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-search.svg">
    * Explora la [Referencia de la API](/x-api/introduction) completa
    * Comprueba si la funcionalidad existe en los [endpoints v1.1](/x-api/migrate/overview) y aún no está en v2
    * Pregunta en los [Foros para desarrolladores](https://devcommunity.x.com) si tienes dudas
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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## Mantente al día

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Changelog" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/JQeJOWY1pPelLM8w/icons/xds/icon-history.svg?fit=max&auto=format&n=JQeJOWY1pPelLM8w&q=85&s=f0fbcd3bcc829a7c53fba0a4d1fa103f" href="/changelog" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-history.svg">
    Las últimas actualizaciones, nuevas funciones y cambios de la API.
  </Card>

  <Card title="@XDevelopers" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/VFX2XSyPqtT4SVsH/icons/xds/icon-logo-x.svg?fit=max&auto=format&n=VFX2XSyPqtT4SVsH&q=85&s=3e95da6e3d89669c7c58e7d5f0cb4336" href="https://x.com/XDevelopers" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-logo-x.svg">
    Síguenos para anuncios y noticias para desarrolladores.
  </Card>

  <Card title="Incidentes" icon="https://mintcdn.com/x-preview-mintlify-b4f5bfb1/s-LSuXwdpLE-znoh/icons/xds/icon-warning.svg?fit=max&auto=format&n=s-LSuXwdpLE-znoh&q=85&s=e9ba6817b1667d2fa33e01b47f2136bc" href="/incidents" width="24" height="24" data-path="icons/xds/icon-warning.svg">
    Historial de incidentes pasados y sus resoluciones.
  </Card>
</CardGroup>